新聞分類


1
尋找賣家型
這種類型的詢盤人,正在尋找你所提供的產(chǎn)品(或類似的產(chǎn)品),他們正在執(zhí)行著采購計劃。他們也在為完成采購任務而奔忙。他的詢盤最大的特點是:目標明確(例 如,有品名、要貨數(shù)量、交貨條款等),信息全面(例如,有公司名稱、地址、電話、傳真、聯(lián)系人等),詢問專業(yè),問題詳盡。你的及時回復無疑是雪里送炭。對于這類詢盤要高度關注,及時、準確、全面、專業(yè)的答復和有競爭力的報盤是達成交易的關鍵。
2
準備入市型
這種類型的詢盤人,也許他在他所在的國家已經(jīng)有經(jīng)營經(jīng)驗,但對你的產(chǎn)品還不夠了解;也許他的客戶已經(jīng)到他這里詢盤;也許他已經(jīng)知道通過進口你所提供的產(chǎn)品,可以獲得較好的利潤等??偠灾麄円呀?jīng)準備和你做生意,但還有許多具體問題還須解決。他們是新手,在這類人的詢盤中,一般信息比較全面(例如,有公司 名稱、地址、電話、傳真、聯(lián)系人等)。但你從所提問題的專業(yè)化程度,可以對其做出判斷。這類客戶是你的潛在客戶,他們需要你的培育。耐心、專業(yè)的回答和恰 當?shù)馗?,有利于不斷培養(yǎng)他對你的信任,不斷增強他和你做生意的信心。
3
無事生非型
現(xiàn)在有很多在線交易市場或其他的貿(mào)易平臺,為了便于用戶查詢,他們都提供了一種組合查詢的功能。用戶使用這種功能,只要在他感興趣的產(chǎn)品后點擊選上,就可以給供方發(fā)去標準格式的詢盤郵件。這雖然是個好辦法,但給一些無事生非者也提供了方便,他們毫不費力地選擇后,你就可以收到他的一個很像樣的詢盤。這時,你是倍加關注,實際對方毫無興趣。對于這樣的詢盤(一般在郵件格式中都有說明它是來自什么網(wǎng)站),撰寫一封通用格式的電子郵件,表達你非常希望和他建立業(yè)務關系,并請他們更多地介紹他們自己的信息。將這樣的郵件發(fā)給對方,就會將這類人過濾出去,因為他們多不會回復你。
4
信息收集型
他們是技術人員,他們現(xiàn)在正要開發(fā)或仿造和你的產(chǎn)品相同或相似的產(chǎn)品,他們需要了解市場、了解產(chǎn)品、得到更多的同行信息。十分專業(yè)是這類人的詢盤的特點。也許和他們交流一、兩個次,他們就會匯來購樣品款。但是,他們永遠不會成為你的客戶,相反他們有可能成為你在他們國家的競爭對手?;貜瓦@類人的郵件要把握專業(yè)的尺度,超出銷售的話題,要設法有禮貌地拒絕。
5
索要樣品型
這類人的目標是索要免費樣品。他們多是欠發(fā)達國家或地區(qū)的客戶。經(jīng)過交流,你會發(fā)現(xiàn)他對價格、質(zhì)量等并不關心,他關心的只是給他送樣品。堅持讓他付樣品費和郵費,會使他遠離你。
6
竊取情報型
他是你的競爭對手,他是你的敵人,他們是有備而來。他利用互聯(lián)網(wǎng)的特點,裝扮成外國客戶來刺探你的價格、交易條款等信息,從而制定出他們更有競爭的策略。這是最難回復的郵件。他可以偽裝成就要給你下訂單的樣子,你不得不告訴他你的信息。這種類型人,除了有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的人用技術手段鑒別外,多是通過多次往復的交流,主觀地甄別出來。

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